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    Rapport d'activités 2022

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  • Les Moments forts #2022
    • Chiffres clés
    • Edito
  • Clients
    • Baromètre 2022
      • Une clientèle impliquée et satisfaite
      • Comment mesure-t-on la satisfaction ?
    • Fréquentation
      • 337,7 millions de voyages
      • Répartition des voyages par mode
    • Offre
      • 52,7 millions de kilomètres parcourus
      • 9,7 milliards de places-km
      • La ligne de bus 73 renforce le réseau
      • Un passage toutes les 4 minutes sur la ligne 71
      • Plus de métros en heures creuses
      • Noctis souffle ses 15 bougies
    • La STIB au service des clients
      • Une volonté d’amélioration continue
      • La STIB à 1€/mois jusqu’à 25 ans
      • La STIB partenaire des grands événements en ville
      • La carte MOBIB désormais dans l’app
      • De nouveaux distributeurs de billets en stations
      • Angèle ou Stromae, pourquoi choisir ?
      • 100.000 abonnés à la newsletter
      • Les jalons de l’app MaaS
    • La STIB accompagne les chantiers
      • La naissance d’un métro
      • Le centenaire de Toots Thielemans
      • Un point de vue inédit sur la gare du Midi
  • Entreprise
    • Les moyens financiers
      • Efficacité et résilience
      • Les recettes
      • Les dépenses
      • Les investissements
      • 475 millions d’euros pour des transports de qualité et durables
    • La STIB développe son réseau
      • La STIB évolue avec Bruxelles
      • Bruxellois et Bruxelloises favorables au métro 3
      • Feu vert pour le tram 10
    • La STIB entretient son réseau
      • Des équipements méticuleusement entretenus
      • Une nouvelle signalisation pour le métro
      • Ça bouge rue Léon Theodor
      • Un nouveau souffle pour le Cimetière de Jette
      • Des transports plus fluides
    • La STIB renouvelle sa flotte et soigne ses ancêtres
      • Nouveautés au Bus, au Tram et au Métro
      • De nouvelles bornes de recharge aux terminus
      • Déjà 18 métros M7 en circulation
      • 1ers voyageurs à bord du bus à hydrogène
      • Le TNG se prépare en coulisses
      • Coup de jeune pour 400 bus
      • Le Musée du Tram fête ses 40 ans
    • La STIB transforme ses bâtiments
      • Des véhicules, des lignes, mais aussi des bâtiments
    • Rénover les stations
      • Des stations plus conviviales et mieux accessibles
      • La Gare Centrale fait peau neuve
    • La qualité du service
      • La qualité de service fête ses 20 ans
      • Comment mesure-t-on la qualité de service ?
      • Qui se cache derrière les clients mystères ?
      • La STIB à l’écoute de ses clients
      • Performance opérationnelle
      • L’innov@telier
  • Collaborateurs
    • Les ressources humaines
      • Les moteurs de la mobilité
      • 11,02% de femmes
      • Répartition du personnel par âge et par ancienneté
      • Top Employer 2023
    • Recrutement
      • La STIB toujours en quête de nouveaux talents
      • Le défi du recrutement
    • Insertion socio-professionnelle
      • Renforcer l’insertion socioprofessionnelle
      • Young Starters, un tremplin pour l’emploi
    • Formation
      • La STIB cultive ses talents
      • Accompagner l’évolution du réseau
      • Le client au centre des préoccupations
      • Développer le leadership
    • Diversité
      • Tous Stibiens, tous différents
      • La richesse de la diversité
      • La neutralité repensée avec le personnel
      • La méthode des 5D face au harcèlement
    • Bien-être des collaborateurs
      • La STIB à l’écoute de son personnel
      • Des mots choc pour sensibiliser
      • Une main tendue en cas de besoin
      • Un STIB Village à Couleur Café
  • Responsabilités
    • L’engagement économique
      • Participer aux investissements
    • L’engagement envionnemental
      • S’engager pour la planète
      • La STIB certifiée ISO 14001
      • De l’énergie éolienne 100% belge
      • De petits gestes qui comptent
      • Du recyclage au surcyclage
      • Des vélos cargo à l’atelier de Belgrade
      • Un coup d’air frais pour Bruxell’Air
    • L’engagement sociétal
      • La STIB favorise l’inclusion et la cohésion sociale
      • Le soutien aux plus démunis
      • La STIB participe à l’accueil des réfugiés ukrainiens
      • Retour de l’Opération Thermos
      • Les femmes à l’honneur dans les stations
      • Musique maestro… dans le métro
      • Un bus au service de la cohésion sociale
      • Favoriser l’inclusion numérique
    • La sécurisation du réseau
      • Sensibiliser et sécuriser
      • Des cyclistes au volant d’un bus
      • Sensibiliser cyclistes et trottinettistes
      • Ne descendez jamais sur les voies
      • Réappropriation positive des espaces
      • Lutter contre le harcèlement sexiste
    • Accessibilité
      • De nouveaux jalons franchis en matière d’accessibilité
      • Des annonces audio pour améliorer l’information
      • Plus de trois quarts des stations équipées d’ascenseurs
      • Des chiens guides formés au réseau
      • Des arrêts de surface plus accessibles
      • AccessiBus fête ses 10 ans
      • L’accessibilité, aussi en ligne
  • En bref
    • Notre vision
    • Les organes de gestion
    • Structure de l’entreprise
    • Les valeurs de la STIB
  • Statistiques

Rubriques

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      • Le TNG se prépare en coulisses
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