La Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles est une association de droit public liée à la Région de Bruxelles-Capitale par un contrat de service public qui fixe tous les 5 ans les engagements et devoirs respectifs de chacune des parties. Signé en 2019, le nouveau contrat couvre la période 2019-2023.
La société est administrée et gérée par le conseil d'administration, le comité de gestion et l'Administrateur-directeur général.
Le conseil d'administration est chargé d'arrêter le budget de la société, d’arrêter les comptes annuels, de conclure le contrat de gestion avec le Gouvernement de la Région et d’en contrôler la bonne exécution ou encore d'approuver les conventions collectives négociées par l'Administrateur-directeur général. C’est aussi le conseil d'administration qui conclut les conventions avec les pouvoirs publics, ainsi que les contrats et conventions engageant la STIB pour des montants supérieurs à 2.479.000 euros et qui délibère sur toute question non attribuée à un autre organe.
Le comité de gestion exerce les pouvoirs de haute direction dans la gestion de la société. Il propose le budget d’exploitation au conseil d'administration et veille à son exécution. Il arrête les comptes mensuels, autorise les emprunts et les ouvertures de crédit, passe les contrats qui engagent la STIB pour des montants supérieurs à 743.680 euros et inférieurs à 2.479.000 euros, prend et donne tout bien en location, décide des acquisitions ou des aliénations immobilières, autorise les actions judiciaires…
L'Administrateur-directeur général est responsable de la gestion journalière de la société. À ce titre, il exécute les décisions prises par le conseil d'administration et le comité de gestion, il passe les commandes et conclut les contrats qui engagent la société pour un montant qui n'excède pas la somme de 743.680 euros. Il reçoit toutes les sommes dues à la société, il négocie les conventions collectives avec les représentants du personnel, etc.
La STIB a défini 5 valeurs dans lesquelles ses collaborateurs sont invités à inscrire leur pratique professionnelle quotidienne :
